8月29日上午，长清区文昌街道清河街第二社区，工作人员孙丰秀像往常一样，准备出门入户走访。与其他社区不同的是，威尼斯wns8885556入口他们走访有一个特别的“标配”，那就是一个黑色双肩背包。

　　背包里东西不少，各类常用表格、签字笔、计算器、简单的维修工具是孙丰秀根据日常所需，逐一装入的。拉上拉链，背上背包，这位“社区背包客”顶着烈日，朝街上走去。

　　“小孙，你过来，我跟你打听点事儿。”出门没过多久，孙丰秀就被街边两位正在纳凉的阿姨给叫住了。原来，她们想咨询关于独生子女父母的相关政策。

　　孙丰秀的背包里正好有这方面的申报表格，她麻利地从包里找出来，对照着表格，亲切耐心地逐一为两位阿姨讲解政策和申报流程。

　　像孙丰秀这样的“社区背包客”，在清河街第二社区还有多名，“背包式”走访也已经成为该社区的常态化工作。社区党委书记、居委会主任朱晓剑向记者透露，之所以采用这样一种方式，源于社区存在的诸多治理难点。

　　清河街第二社区的居民区以老旧小区为主，社区工作服务的对象大部分都是中老年人。“老年人对政策往往不够了解，加上很多人腿脚不便，这就需要我们主动上门发现问题。”朱晓剑说，“背包式”走访，相当于把办公地点搬到了街边、商铺以及居民的家中，“背包”更像是工作人员可移动的“办公桌”。“每天我们都有8名背包客轮岗，大家分成4个小组把整个社区转个遍，由党员担任组长，并负责梳理和汇总当天收集到的诉求。”朱晓剑提到了背包里的维修工具：“老人家中力所能及的小活儿，背包客就能帮着干了。”

　　前不久，孙丰秀在走访中遇到一位正要出门去银行的大爷，一听大爷说要去转账，她警觉地多问了几句，结果发现老人很可能陷入了电信诈骗的圈套。孙丰秀赶忙把老人带回居委会，并与当地民警一起分析，确定了这一猜测，从而帮老人避免了损失。

　　“老人的儿子特别感激我们!”说到这里，朱晓剑格外高兴。因为在她看来，群众的认可，

　　同样“移动办公”的，还有文昌街道清河街第五社区的党员们。当天，社区党支部副书记陆易和居委会副主任邵志丹穿上红色马甲，带上民情调查表，又赶往一条商业街，与沿街商户王鹏就街区环境卫生情况攀谈了起来。

　　像这样的基层民情调查，也已经成为清河街第五社区每天的日常。尽管社区的工作繁重，但他们依然将民情调查作为其中的重点。“只有走到群众身边，才能了解到他们的真实情况和诉求，才能第一时间解决问题。”陆易介绍，为此他们社区建立了一个民情“气象站”，每天早晨的例会上，像分析天气一样分析民情。

　　前不久，社区工作人员梳理发现，城市经典小区有多位居民反映“电瓶车充电车位不够”。经过走访他们发现，小区每户居民对于充电桩增加数量、安装位置又有着不同的意见。为此，社区召开联席会议，邀请社区党员、居民代表、物业公司参加，根据小区实际情况综合研判，最终决定在小区内增加5处充电车棚。

　　同时，社区还制定了“民情督办单”，由社区党员全程监督施工进度、质量和完成情况。

　　在该社区的民情“气象站”，记者观察到，社区居民的大事小情，在这里件件都能得到回应。简单的政策咨询，党员和网格员现场就能解答;现场解决不了的问题带回“气象站”分析研判，由党员认领落实;社区办不了的，再联合驻地单位等“红色合伙人”，共同解决问题。

　　“社区治理千头万绪，特别是老旧小区配套设施相对缺乏与老化，治理上就更有难度。”陆易坦言，针对辖区问题“小、杂、多”的特点，他们决定将视野缩小，聚焦居民生活上的点滴小事、难事，通过民情“气象站”来梳理分类、逐一分析，高效破解。

　　记者走访清河街第二社区和第五社区，看到了两本不同的“民情日记”。字里行间，仿佛能看到社区工作人员站在街角、蹲在路边、坐在居民家里的身影。相比明亮的办公室，他们的办公地点更多的是在这些地方。他们穿着红马甲，胸前戴着一枚党员徽章，讲的是地道方言，聊的是柴米油盐，记的是家长里短。

　　工作干得好不好，关键看得不得民心。文昌街道办事处副主任田雨向记者介绍，以群众需求为导向，他们打造了一个多方联动的“社区共治生态圈”。目的是在党组织的统筹协调下，第一时间发现问题、解决问题。

　　“在这个基础上，我们街道的各社区发挥创造力和能动性，衍生出了不同的工作形式。比如清河街第二社区的背包式走访，第五社区的民情气象站，玉符社区的书记有约，还有多个书记茶摊，通过不同的形式拉近党群关系，拓宽社情民意的收集渠道。”田雨说。

　　在朱晓剑展示的统计数据中，记者直观地看到了这一治理方式的成效。“从2023年至今，我们清河街第二社区的社区背包客共为辖区居民办理养老认证、各类申报等基础性服务1100件，处理居民纠纷200余件，开展志愿服务活动1000余次。”